TECHNISCHE DETAILS
Die COMmander-Anlagenfamilie zählt schon seit Jahren zu den erfolgreichsten Produkten der Telekommunikation. Kann man ein so gut etabliertes und bewährtes Produkt noch weiter verbessern? Man kann!
Der neue COMmander 6000 öffnet die Tür in das neue Kommunikationszeitalter. Voice over IP, Unified Messaging, standortübergreifende und mobile Kommunikation, Integration neuer Technologien, flexible Skalierbarkeit – alles Forderungen, die ein modernes Kommunikationssystem heute und in Zukunft erfüllen muss.
Hier ein paar wichtige Neuerungen gegenüber COMmander Basic.2 und COMmander Business:
- Leistungsstarker Prozessor für rechenintensive Prozesse in der IP-Telefonie und noch schnellere Steuerung der Systemtelefone
- Auch in der kleinsten Ausführung bereits 112 Teilnehmer möglich (VoIP)
- Software-Schnittstellen (API) zur externen Steuerung von Anlagenfunktionen,
ideal auch für Systemhäuser zur Anpassung an eigene Applikationen
- Komfortable Kontrolle und Fernbedienung über die mobile App PBX Control
Brücke zwischen den Welten
Doch bei aller Zukunftsorientierung vergessen wir trotzdem die „klassische" Telefonie nicht. Nicht jeder Nutzer stellt sofort auf IP-basierte Telefonie um, wenn es um die Anschaffung einer neuen Telefonanlage geht. Häufig soll die vorhandene alte Infrastruktur weiter genutzt werden. Der COMmander 6000R verbindet in idealer Weise konventionelle Technik und modernste Komponenten zu einer nutzen- und kostenoptimierten Kommunikationslösung.
Kommunikation für alle Unternehmensbereiche.
Autohäuser Baumärkte Warenhäuser Behörden Wohnheime Callcenter Hotels Speditionen Krankenhäuser Banken Fertigungsbetriebe Vertriebsorganisationen Industrie Verwaltung
Telefonzentralen
Der Ort mit dem zumeist höchsten Gesprächsaufkommen definiert auch die maximalen Anforderungen an den Kommunikationsserver und die daran betriebenen Abfrageplätze. Bei der COMmander-6000-Serie können bis zu 38 Anrufer gleichzeitig organisiert werden.
Die Systemtelefone COMfortel 2500 (AB) und COMfortel VoIP 2500 AB sind wegen Ihrer Ausbaumöglichkeit mit Tastenerweiterungen besonders gut für Abfrageplätze geeignet – einfaches Anrufermanagement per Tastendruck.
Callcenter/Hotlines
Gut erreichbare Hotline-Mitarbeiter sammeln Pluspunkte. Mit Hilfe der Automatischen Zentralen wird der Kunde direkt zu seinem Ansprechpartner geführt. Die intelligente Rufverteilung optimiert die Erreichbarkeit und verteilt die Anrufer gleichmäßig an die Mitarbeiter.
Produktivität pur: 8.500 Gespräche pro Stunde sind realisierbar. Für entspanntes Arbeiten sorgen dabei die COMfortel-Systemtelefone mit den COMfortel-Headsets.
Die integrierte LAN-TAPI ermöglicht den Einsatz von CTI-Anwendungen.
Home Office
Binden Sie das Home Office Ihres Mitarbeiters mit in die zentrale Telefonanlage ein! Ist sein COMfortel VoIP 2500 AB über das Internet mit dem COMmander 6000R verbunden, kann er sich auf Tastendruck in eine Gruppe einloggen und erhält so – wie die internen Kollegen – die Kundenanrufe zugestellt. Statten Sie ihn mit einer persönlichen Voicemail- und Faxbox aus, kann er sich jederzeit per Anruf, E-Mail und RSS über neue Nachrichten informieren und Faxe einfach auf das Smartphone schicken lassen. Selbst CTI ist aus der Ferne möglich.
Einkauf, Lager, Fertigung
Mitarbeiter dieser Abteilungen sind häufig nicht an einen festen Arbeitsplatz gebunden und müssen trotz ihrer Mobilität permanent erreichbar sein. Ob im Lager, in der Produktion oder in einem nahe gelegenen Firmengebäude – mit einer Schnurloslösung von Auerswald ist das auch über große Reichweiten möglich. Fragen Sie Ihren Fachhändler nach den vielen Möglichkeiten einer mobilen Erweiterung für den COMmander 6000R, z. B. mit dem multizellularen DECT-System COMfortel DECT IP1040.
Hotels und Pensionen
Checken Sie Ihre Gäste künftig doch einfach über das Rezeptionstelefon ein oder aus. Einen PC brauchen Sie dazu nicht, denn auch das leistet die intelligente Telefonanlage. Auch für den Rechnungsausdruck mit Einzelgesprächsnachweis reicht ein Drucker, der direkt mit der Anlage verbunden wird.
Eine vielseitige Anlage wie der COMmander 6000 weckt zudem noch Ihre Gäste über die Zimmertelefone und steuert die Türsprechsysteme an den Eingangstüren Ihres Hotels.
Krankenhäuser/Wohnheime
In diesen Umgebungen muss das Pflegepersonal sofort und überall erreichbar sein. Mit dem Schnurlossystem COMfortel DECT IP1040 oder der Anbindung an Personenrufsysteme wird das gewährleistet. Auch die Versorgung der einzelnen Patienten oder Bewohner mit einem Telefon ist kein Problem. Mit gezielter Rechtevergabe kann die Nutzung eingeschränkt werden, so dass z. B. nur bestimmte Rufnummern erlaubt sind. Über das Telefon an der Zentrale lassen sich die Telefone sperren und freigeben.
Maßgeschneidert für jede Anforderung.
Die Produkte der COMmander-6000-Serie sind eine zukunftssichere Investition, die sich bei Veränderungen Ihrer Kommunikationsbedürfnisse einfach anpassen lassen. Möchten Sie erst mit einem kleinen Ausbau starten? Planen Sie eine flächendeckende und lückenlose Versorgung mit schnurlosen DECT-Systemtelefonen oder ein zentrales Voicemail- und Faxsystem mit Unified Messaging?
Je nach Bedarf werden die Kommunikationsserver der COMmander-6000-Serie von der kleinsten Ausbaustufe bis zum Vollausbau individuell eingerichtet. Abhängig vom ausgewählten System sind bis zu 38 Amtkanäle für über 100 Arbeitsplätze realisierbar. Für die Verbindung mit dem öffentlichen Telefonnetz stehen VoIP-Amtkanäle, ISDN-Basisanschlüsse und ein S2M-Primärmultiplexanschluss zur Auswahl, während intern VoIP-, ISDN- und Analog-Endgeräte angeschlossen werden können.
Die passenden Erweiterungen werden einfach ergänzt. Je nach System stehen bis zu fünfzehn Modulsteckplätze zur Verfügung.
Integrieren Sie den Kommunikationsserver in Ihr lokales Netzwerk. Außen liegende Nebenstellen zur Anbindung von Filialen und Heimarbeitsplätzen lassen sich somit einfach und schnell realisieren. Durch die integrierten Webapplikationen können Sie das System ortsunabhängig konfigurieren und warten.
CTI
Computer Telephony Integration – CTI
Lassen Sie Ihr Kommunikationssystem zum integralen Bestandteil Ihrer IT werden. Die ideale CTI-Lösung setzt auf das System auf, das Sie ohnehin einsetzen. Egal ob Sie Ihre Adressdaten in Microsoft® Outlook oder einem TAPI-fähigen ERP-/CRM-System gespeichert haben – die Auerswald-LAN-TAPI-Schnittstelle bildet die Grundlage, um mit einem einfachen Mausklick die gewünschte Rufnummer aus Ihrer gewohnten Applikation wählen zu lassen.
Auch komplexe Systeme wie Lotus Notes, DATEV oder Branchenlösungen lassen sich einbinden. Beim Telefonieren sucht Ihre Software die Kundeninformation automatisch heraus und stellt sie auf den Bildschirmarbeitsplätzen zur Verfügung – und das standortübergreifend! Eine kompetente Antwort, auch von Mitarbeitern, die als Vertretung einspringen, ist im wahrsten Sinne des Wortes „unbezahlbar“ und wird Ihre Kunden begeistern.
In Kombination mit der Software ESTOS ProCall und einem Auerswald ITK-System, z. B. COMmander 6000 können Sie auch den Anwesenheitsstatus einzelner Teilnehmer zwischen vernetzten Standorten abbilden. Selbst die Kommunikationssysteme von Geschäftspartnern können über das Feature „Federation“ ihren Anwesenheitsstatus an das System melden.
WEITERE TECHNISCHE INFORMATIONEN
Weitere Informationen und ein Produktdatenblatt finden Sie oben rechts unter der Preisangabe oder auf der Web Seite von www.Auerswald.de. Sollten Sie weitere Fragen haben, nehmen Sie bitte direkt mit uns Kontakt auf unter T +49 6201 8784403 oder E-Mail sales@stratamontana.de. Sie können uns auch bequem unter dem Feld " Frage stellen" (unter dem Kaufpreis) Ihr Anliegen per E-Mail senden, wir freuen uns darauf Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu beantworten.